Ο σεβασμός στην ιδιωτικότητά σας και η διαχείριση, προστασία και ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων αποτελούν για την «ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ ΚΩΣΤΕΤΣΟΣ» (ή «Εταιρεία», «ΚΩΣΤΕΤΣΟΣ», «εμείς», «εμάς») προτεραιότητα. Η Εταιρεία έχει θεσπίσει την παρούσα Πολιτική Προστασίας Δεδομένων (εφεξής η «Πολιτική Δεδομένων» ή «Πολιτική Προστασίας» ή «Πολιτική»), με σκοπό να ενημερώσει εσάς που επισκέπτεστε ή αγοράζετε από το www.kostetsos.com (εφεξής «e-shop», «Ηλεκτρονικό Κατάστημα» ή «Δικτυακός Τόπος» ή «ΚΩΣΤΕΤΣΟΣ» ή «ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ ΚΩΣΤΕΤΣΟΣ»), ή γίνεστε μέλος μας ή εγγράφεστε στη λίστα αποδεκτών των Newsletters μας, ή υπό οποιαδήποτε άλλη ιδιότητά σας κάνετε χρήση των υπηρεσιών μας ή συμμετέχετε σε προωθητικές ή άλλες ενέργειές της, ή κάνετε χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης (Social Media) της «Εταιρείας», ή άλλως,(εφεξής «εσείς», «σας»).

Η ΚΩΣΤΕΤΣΟΣ είναι αφοσιωμένη στην προστασία της εμπιστευτικότητας και της ιδιωτικότητας των πληροφοριών που της παρέχονται και συμμορφώνεται με την ισχύουσα νομοθεσία για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Παρακαλούμε να μελετήσετε την παρούσα Πολιτική Προστασίας Δεδομένων προκειμένου να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τύπο των πληροφοριών που συλλέγουμε για εσάς μέσω της παρούσας ιστοσελίδας και πώς χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες. Η ΚΩΣΤΕΤΣΟΣ συλλέγει ακόμα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα στα πλαίσια της παροχής των υπηρεσιών της (δείτε κατωτέρω για περισσότερες πληροφορίες). Η «Πολιτική Δεδομένων» ρυθμίζει τα δεδομένα τόσο του επισκέπτη της ιστοσελίδας μας όσο και του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και αφορά τη διαδικασία των προσωπικών σας δεδομένων. Εάν κάποιος δεν συμφωνεί με την πολιτική μας, είναι ελεύθερος να εγκαταλείψει είτε τον ιστότοπό μας είτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

1.ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΣΥΝΤΟΝΙΣΤΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εταιρεία με την επωνυμία «ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ ΚΩΣΤΕΤΣΟΣ Ε.Π.Ε.», που εδρεύει ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥ ΣΟΥΤΣΟΥ 11 - ΚΟΛΩΝΑΚΙ (ΑΦΜ: 095702241 / Δ.Ο.Υ Δ’ ΑΘΗΝΩΝ) με αριθμό ΓΕΜΗ 84373602000, τηλ. 2103607354 (εφεξής η «Εταιρεία»).

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Συντονιστή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Εταιρείας (Data Protection Coordinator - DPC) στο email ……………….. και στο τηλέφωνο ……………..

2. ΣΥΛΛΟΓΗ KAI ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Ως προσωπικά δεδομένα ή πληροφορίες προσωπικού χαρακτήρα νοείται κάθε πληροφορία που αφορά́ ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό́ πρόσωπο («υποκείμενο των δεδομένων») το ταυτοποιήσιμο φυσικό́ πρόσωπο είναι εκείνο του οποίου η ταυτότητα μπορεί να εξακριβωθεί, άμεσα ή έμμεσα. Τα δεδομένα αυτά δεν περιλαμβάνουν στοιχεία τα οποία είναι ανώνυμα.

Κατά την πλοήγησή σας στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα ή στα Social Media της «ΚΩΣΤΕΤΣΟΣ», την υποβολή παραγγελίας, το άνοιγμα Λογαριασμού σας, την εγγραφή σας στη λίστα αποδεκτών των ενημερωτικών δελτίων Newsletter μας ή ως μέλος της «ΚΩΣΤΕΤΣΟΣ», τη συμμετοχή σας σε ενέργειες προωθητικές της «ΚΩΣΤΕΤΣΟΣ», όπως για παράδειγμα διαγωνισμούς, τη διάδραση στα Social Media (πχ. σχόλια, Likes κτλ.) ή άλλως, εμείς συλλέγουμε διάφορους τύπους προσωπικών δεδομένων για εσάς, είτε απευθείας από εσάς, ή από τρίτους ή τα οποία συλλέγουμε ή δημιουργούμε με ίδια μέσα (συμπεριλαμβανομένων των αυτοματοποιημένων μέσων).

Ενδεικτικά συλλέγουμε για εσάς τα παρακάτω προσωπικά δεδομένα:

- Δεδομένα Ταυτότητας: (ονοματεπώνυμο, όνομα χρήστη, κωδικός μέλους ή άλλο παρόμοιο αναγνωριστικό) που μας χορηγείτε κατά την υποβολή της παραγγελίας σας ή κατά την εγγραφή σας ως Μέλος της «ΚΩΣΤΕΤΣΟΣ» με το άνοιγμα Λογαριασμού, τη συμμετοχή σας σε διαγωνισμούς κτλ..
- Δεδομένα Επικοινωνίας: (σταθερό ή και κινητό τηλέφωνο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου e-mail και λοιπές πληροφορίες επικοινωνίας) που μας χορηγείτε κατά την υποβολή της παραγγελίας, το άνοιγμα Λογαριασμού ή στα πλαίσια της λήψης εμπορικής επικοινωνίας από την «ΚΩΣΤΕΤΣΟΣ», ή στα πλαίσια της συμμετοχής σας σε διάφορες ενέργειες της «ΚΩΣΤΕΤΣΟΣ» (πχ συμμετοχή σε διαγωνισμούς κτλ.).
- Δεδομένα Παράδοσης: Ταχυδρομική Διεύθυνση (οδός, αριθμός, ΤΚ, πόλη, χώρα).
- Δεδομένα οικονομικά: (τραπεζικό λογαριασμό, αξία συναλλαγών, πιστωτικά, επιστροφές χρημάτων, στοιχεία χρεωστικών ή πιστωτικών καρτών, διεύθυνση χρέωσης κτλ.) που μας χορηγείτε κατά την πληρωμή με ηλεκτρονικά μέσα, σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, που συνάγουμε από τις αγορές σας κτλ.. Η καταχώρηση των στοιχείων της κάρτας, η επιβεβαίωσή τους, η δέσμευση του ποσού και η τελική χρέωση, γίνονται σε ασφαλές περιβάλλον (SSL) της Τράπεζας ALPHA ΠΙΣΤΕΩΣ H ιστοσελίδα www.kostetsos.com σε καμία περίπτωση δεν γνωρίζει, δεν χειρίζεται και δεν αποθηκεύει τα στοιχεία της κάρτα σας.
- Δεδομένα Συναλλαγής/Αγοράς: (είδος προϊόντων αγοράς, αξία συναλλαγών, τόπος παράδοσης, χρόνος αγοράς, ιστορικό αγορών, παράπονα, τρόπος πληρωμής, στοιχεία που απαιτούνται σε περιπτώσεις αλλαγών ή επαναπίστωσης λογαριασμού όπως τραπεζικός λογαριασμός, όνομα δικαιούχου, IBAN, τραπεζικό ίδρυμα κ.α.) που συλλέγουμε σχετικά με την αγορά σας ή/και από το λογαριασμό σας.
- Δεδομένα Καταναλωτικής Συμπεριφοράς: Καταναλωτικές προτιμήσεις κατά την περιήγησή σας στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα δηλαδή τα είδη που βλέπετε, το καλάθι αγορών σας, τη Wishlist, τη διάδρασή σας στα Social Media (πχ. σε ποια προϊόντα κάνετε Like), την εξαργύρωση δώρων, τη συχνότητα αγοράς, τρόπος, χρόνος αγοράς, είδος αγοράς κτλ., με βάση τα προϊόντα αγορών, σχόλια ή τυχόν απαντήσεις σας σε έρευνες που πραγματοποιούμε.
- Δεδομένα τεχνικά: όπως για παράδειγμα το κανάλι – πηγή προέλευσης, τη διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP), ζώνη ώρας και τοποθεσία, στοιχεία εισόδου, τύπο και έκδοση του προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα και πλατφόρμα και άλλη τεχνολογία στις συσκευές που χρησιμοποιείτε για να προσπελάσετε το Δικτυακό μας Τόπο κτλ. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις πληροφορίες που συλλέγουμε μέσω των cookies παρακαλούμε ανατρέξτε στην πολιτική μας.
- Δεδομένα Σύνδεσης: στο Λογαριασμό σας ή μέλους στο πρόγραμμα πιστότητας, που είναι το όνομα χρήστη (username – το οποίο αντιστοιχεί στο email ή στον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου) και ο κωδικός πρόσβασης (password).
- Δεδομένα Προφίλ: στο πλαίσιο της συμμετοχής σας στο πρόγραμμα πιστότητας της «ΚΩΣΤΕΤΣΟΣ» συλλέγουμε δεδομένα σχετικά με τα ενδιαφέροντα και τις καταναλωτικές σας προτιμήσεις, τη συλλογή και εξαργύρωση των πόντων επιβράβευσης σας, τη συμμετοχή σας σε διαγωνισμούς ή εκδηλώσεις και την εν γένει διάδραση σας ως μέλος με την «ΚΩΣΤΕΤΣΟΣ».
- Δεδομένα Δημογραφικά: ηλικία, φύλο, τόπος διαμονής, τα οποία συλλέγονται απευθείας από το υποκείμενο κατά περίπτωση ή συνάγονται από τις συναλλαγές των υποκειμένων στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα κτλ.
- Δεδομένα μέσω Cookies: Browser, IP address, προϊόντα που έχετε τοποθετήσει στο καλάθι και δεν έχετε ολοκληρώσει την αγορά, τη χώρα προέλευσης της παραγγελίας σας, τα προϊόντα που κοιτάζετε μέσα στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, τη Wishlist με τα αγαπημένα σας, την προέλευσή σας από άλλους δικτυακούς τόπους.
- Δεδομένα marketing: που περιλαμβάνουν τις προτιμήσεις σας σχετικά με τη λήψη υλικού προωθητικών ενεργειών από εμάς και τρίτους και τις προτιμήσεις σας για την επικοινωνία σας με εμάς, εφόσον έχουμε τη σχετική σας συναίνεση, η γνώμη σας σχετικά με προϊόντα που αγοράσατε από εμάς.

Είναι σημαντικό τα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς να είναι επικαιροποιημένα και ακριβή. Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε το συντομότερο δυνατόν για αλλαγές σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διαρκεί η συναλλακτική σας σχέση μαζί μας.

Συλλέγουμε απευθείας από εσάς τα παρακάτω προσωπικά σας δεδομένα:

Κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, μας χορηγείτε υποχρεωτικά το ονοματεπώνυμο σας, τη διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, το email σας, τηλέφωνο επικοινωνίας (κινητό) και τα στοιχεία πληρωμής (πιστωτική/χρεωστική κάρτα κτλ.). Η καταχώρηση των στοιχείων της κάρτας, η επιβεβαίωσή τους, η δέσμευση του ποσού και η τελική χρέωση, γίνονται σε ασφαλές περιβάλλον (SSL) της Τράπεζας ALPHA ΠΙΣΤΕΩΣ. H ιστοσελίδα www.kostetsos.com σε καμία περίπτωση δεν γνωρίζει, δεν χειρίζεται και δεν αποθηκεύει τα στοιχεία της κάρτα σας.
- Κατά την εγγραφή ως Μέλος στο πρόγραμμα πιστότητας της «ΚΩΣΤΕΤΣΟΣ» είτε μέσω της ιστοσελίδας μας είτε μέσω των καταστημάτων μας, μέσω της σχετικής φόρμας που συμπληρώνετε, μας χορηγείτε υποχρεωτικά τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου, το Ονοματεπώνυμό σας, την ημερομηνία γενεθλίων σας, καθώς και έναν κωδικό πρόσβασης (Password). Προαιρετικά και εφόσον το επιθυμείτε, μας χορηγείτε επιπλέον το email σας, την ημερομηνία της ονομαστικής σας εορτής και την διεύθυνση κατοικίας σας.
- Κατά την εγγραφή σας στη λίστα αποδεκτών των ενημερωτικών δελτίων της Εταιρείας (Newsletter) μας χορηγείτε το email σας.
- Κατά την εγγραφή σας σε διαγωνισμούς που κατά καιρούς διεξάγει η Εταιρεία μας μας χορηγείτε τα προσωπικά σας στοιχεία που προσδιορίζονται ανά περίπτωση.
- Κατά την επικοινωνία σας μαζί μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης της «ΚΩΣΤΕΤΣΟΣ» (Facebook, Instagram, κλπ.) και με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών (πέραν των περιπτώσεων της τηλεφωνικής παραγγελίας), μας χορηγείτε προσωπικά σας στοιχεία, όπως δεδομένα ταυτότητας, επικοινωνίας, ή συναλλαγών, τα οποία και χρησιμοποιούμε κατά περίπτωση αποκλειστικά και μόνο για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας.

Συλλέγουμε με αυτοματοποιημένα μέσα τα παρακάτω δεδομένα και πληροφορίες για εσάς.

Με τη χρήση των cookies και άλλων παρεμφερών τεχνολογιών συλλέγουμε ή/και δημιουργούμε δεδομένα σχετικά με τις προτιμήσεις σας, όπως τα προϊόντα που επισκέπτεστε, τη διάρκεια και συχνότητα που παρατηρείτε ορισμένα προϊόντα, τα είδος των newsletter που ανοίγετε ή όχι, το περιεχόμενο τους και τη διάδρασή σας μαζί μας μετά από κάθε αποστολή newsletter, το Wishlist σας, το είδος των προϊόντων που αγοράζετε, οι όροι αναζήτησης που έχετε εισαγάγει ή οι σύνδεσμοι στους οποίους κάνατε κλικ μέσα στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, τα προϊόντα που τοποθετείτε στο καλάθι και δεν ολοκληρώνετε την αγοράς τους, τη χώρα προέλευσης, γλώσσα κ.α.
- Από το Λογαριασμό σας δημιουργούμε το ιστορικό των παραγγελιών σας και αγορών σας, και από αυτές συνάγουμε τις προτιμήσεις σας, τη συχνότητα των αγορών σας ανά είδος, την αξία των προϊόντων που αγοράζετε ή που σας ενδιαφέρουν, την εποχή κατά την οποία αγοράζετε, την περιοχή διαμονής σας κ.α.
- Δεδομένα σχετικά με τις συσκευές μέσω των οποίων επισκέπτεστε το Δικτυακό μας Τόπο, όπως για παράδειγμα τη διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP), στοιχεία εισόδου, τύπο και έκδοση του προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα και πλατφόρμα και άλλη τεχνολογία στις συσκευές που χρησιμοποιείται για να προσπελάσετε το Δικτυακό μας Τόπο κτλ.
- Δεδομένα σχετικά με τη σελίδα από την οποία συνδεθήκατε και τη σελίδα στην οποία μεταβήκατε όταν φύγατε.
Συλλέγουμε από τρίτους τα παρακάτω δεδομένα και πληροφορίες για εσάς:
- Ενδέχεται να λάβουμε τα προσωπικά σας στοιχεία όπως ονοματεπώνυμο και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από κάποιον τρίτο φίλο σας, ο οποίος σας δήλωσε προκειμένου να λάβετε από εμάς μια δωροεπιταγή ή να σας αποστείλουμε ένα δώρο που έχει επιλέξει για εσάς.
- Σε περίπτωση που εγγραφείτε στην υπηρεσία μας μέσω πλατφόρμας κοινωνικής δικτύωσης, ενδέχεται να συλλέξουμε τα ανωτέρω προσωπικά σας δεδομένα απευθείας από τις πληροφορίες που έχετε δώσει στην πλατφόρμα (αρκεί η πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης να έχει σχετικό δικαίωμα να διαμοιραστεί τα προσωπικά σας δεδομένα με εμάς).
- Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να διαμοιραστούν μαζί μας τρίτοι ανεξάρτητοι οργανισμοί όταν υφίσταται έννομη βάση επεξεργασίας και έχουν σχετικό δικαίωμα να το πράξουν. Σε αυτές τις περιπτώσεις οφείλετε να ενημερώνεστε για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από τη σχετική Δήλωση Προστασίας Δεδομένων των τρίτων αυτών οργανισμών. Οι οργανισμοί αυτοί ενδέχεται να περιλαμβάνουν μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως Facebook, Instagram, Viber, Twitter.

3. Η ΝΟΜΙΜΟΠΟΙΗΤΙΚΗ ΒΑΣΗ ΓΙΑ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η «ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ ΚΩΣΤΕΤΣΟΣ» πιστεύει ότι η συγκατάθεση αποτελεί μία από τις σημαντικότερες αρχές του ιδιωτικού απορρήτου. Έχετε την επιλογή να μην μας υποβάλετε οποιαδήποτε πληροφορία που να μπορεί να οδηγήσει στην εξακρίβωση της ταυτότητάς σας (παρ’ όλο που υπό τέτοιες συνθήκες δεν θα έχετε τη δυνατότητα πρόσβασης στο σύνολο του διαδικτυακού μας τόπου και ιδίως στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα). Στη σελίδα εγγραφής όπου εγγράφεστε για διανομή ηλεκτρονικών μηνυμάτων (e-mail) ή άλλων υπηρεσιών, παρέχεται ένας μηχανισμός επιλογής, που σημαίνει ότι δεν θα λαμβάνετε επικοινωνία ή υπηρεσίες από εμάς, εκτός και αν κάνετε κλικ στο κουτάκι που εκφράζει τη ρητή σας συγκατάθεση. Για συγκεκριμένες επικοινωνίες και υπηρεσίες, θα επιβεβαιώνουμε τη ρητή συγκατάθεσή σας πριν από την έναρξη παροχής της υπηρεσίας που ζητήσατε.

Επιλέγοντας «εγγραφή» δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει και συμφωνείτε με την παρούσα Πολιτική Προστασίας και ότι παρέχετε στην Εταιρεία μας τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των παρεχόμενων προσωπικών σας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της διαβίβασής τους σε συνεργαζόμενα με την «ΚΩΣΤΕΤΣΟΣ» φυσικά ή νομικά πρόσωπα (συμπεριλαμβανομένων των συνδεδεμένων επιχειρήσεων) εγκατεστημένων στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή σε τρίτη χώρα, υπό τον όρο τήρησης των εφαρμοστέων νομοθετικών διατάξεων και παροχής εγγυήσεων περί ικανοποιητικού επιπέδου προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων. Αν αργότερα αποφασίσετε να διακόψετε την επικοινωνία ή τις υπηρεσίες που σας παρέχουμε, μπορείτε να το κάνετε αλλάζοντας την προηγούμενη ενδεδειγμένη επιλογή στο σχετικό διαδικτυακό τόπο, ή, στην περίπτωση διανομής ηλεκτρονικών μηνυμάτων, κάθε ηλεκτρονικό μήνυμα που σας στέλνουμε είτε σας παρέχει σαφείς οδηγίες διακοπής είτε σας παρέχει μια σύνδεση για τη διακοπή της συνδρομής από τον κατάλογο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τη συγκεκριμένη υπηρεσία ή διανομή.

4. ΠΩΣ ΚΑΙ ΓΙΑΤΙ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Όλα τα παραπάνω προσωπικά σας δεδομένα τα οποία όπως αναφέρθηκε ή μας τα χορηγείτε εσείς υποχρεωτικά ή προαιρετικά, ή τα συλλέγουμε από τρίτους ή παράγονται με αυτοματοποιημένα μέσα, τα χρησιμοποιούμε για τους παρακάτω νόμιμους σκοπούς. Να σημειώσουμε ότι σε περίπτωση που το ευρωπαϊκό ή εθνικό δίκαιο περιορίσει ή απαγορεύσει ορισμένες ενέργειες της Εταιρείας για τις οποίες χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας, θα παύσουμε τη χρήση των πληροφορίων που σας αφορούν για τους σκοπούς αυτούς.

Ειδικότερα τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται από εμάς για τους εξής σκοπούς:

- Για τη λήψη των παραγγελιών σας, τη διεκπεραίωση αυτών, και την αποστολή των προϊόντων σε εσάς.
- Την επικοινωνία μαζί σας για ζητήματα που αφορούν στην πώληση των προϊόντων μας σε εσάς.
- Για τη διαχείριση, διεκπεραίωση και την επεξεργασία των πληρωμών σας συμπεριλαμβανόμενής και της ασφάλειας της οικονομικής μας συναλλαγής.
- Για την εξυπηρέτησή σας ως Μέλος στην «ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ ΚΩΣΤΕΤΣΟΣ» με το άνοιγμα του Λογαριασμού σας σε εμάς. Για τη δημιουργία, φύλαξη και συντήρηση βάσης δεδομένων με το πελατολόγιό μας και την ανάλυση αυτής.
- Για την αποστολή σε εσάς εμπορικής επικοινωνίας μέσω Newsletter, SMS, ή άλλων πολυμέσων (VIBER) που αφορά σε νέα της Εταιρείας μας, σε προϊόντα, προσφορές και προωθητικές ενέργειες.
- Για την ανάλυση της συμπεριφοράς σας και την κατανόηση των προτιμήσεων σας.
- Για την κατανόηση και ανάλυση των αποτελεσμάτων των διαφημίσεων και προωθητικών ενεργειών μας.
- Για τη διεκπεραίωση των αιτημάτων σας, όπως για παράδειγμα της υπαναχώρησης, αντικατάστασης προϊόντος κτλ..
- Για την ικανοποίηση των δικαιωμάτων σας, αναφορικά με τα προσωπικά σας δεδομένα.
- Για την ασφάλεια των συναλλαγών.
- Για επιχειρηματικές αναλύσεις και βελτιώσεις, όπως για τη διάθεση των προϊόντων μας στην αγορά και τη βελτιστοποίηση αυτών, για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας σας και της εξυπηρέτησής σας από εμάς μέσα στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα, για τη διαχείριση των προγραμμάτων αφοσίωσης πελατών (Loyalty), καθώς και για την προσαρμογή των εμπειριών σας στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα.
- Για την έρευνα αγοράς, στατιστικές αναλύσεις, για την ανάπτυξη στρατηγικών μάρκετινγκ και τη διαχείριση εκστρατειών μάρκετινγκ και να σας ενημερώνουμε εμείς ή οι συνεργάτες μας για πιθανές ευκαιρίες συμμετοχής στις πρωτοβουλίες μάρκετινγκ ή προώθησης προϊόντων της «ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ ΚΩΣΤΕΤΣΟΣ».
- Για άλλους σκοπούς για τους οποίους θα σας ειδοποιούμε, ή θα προσδιορίζονται κατά περίπτωση, στο σημείο που συλλέγονται αρχικά οι πληροφορίες για εσάς

5. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΣΤΙΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ, ΠΡΟΣΒΑΣΗ, ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑΓΡΑΦΗ

Όσον αφορά τα Προσωπικά Δεδομένα σας, διατηρείτε, μεταξύ άλλων, τα δικαιώματα ενημέρωσης, πρόσβασης, εξαίρεσης και διαγραφής. Σε αυτό το πλαίσιο, ανά πάσα στιγμή μπορεί να έχετε πρόσβαση στα Προσωπικά Δεδομένα σας που διατηρούμε σε βάσεις δεδομένων για να τροποποιήσετε, να διορθώσετε ή να ενημερώσετε αυτά τα δεδομένα, ακόμη και για να αντιταχθείτε – ανά πάσα στιγμή και για οποιονδήποτε λόγο – στην επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων που σας αφορούν, καθώς και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας σχετικά με την επεξεργασία τους ή να ζητήσετε την οριστική διαγραφή τους από τα αρχεία της Εταιρείας. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα βήματα που θα αναφέρονται κάθε φορά στο μήνυμα που λαμβάνετε μέσω του σχετικού μέσου επικοινωνίας (όπως e-mail ή μηνύματα SMS).

Εάν επιθυμείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας από όλα τα ενημερωτικά δελτία μας και τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση των Προσωπικών Δεδομένων σας για μάρκετινγκ, προωθητικά προϊόντα ή/και υπηρεσίες, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής όπως υποδεικνύεται στα μηνύματα που λάβατε. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας μέσω e-mail στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο 210.3607354. Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί να σας ζητήσουμε να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας πριν προχωρήσουμε στο αίτημά σας.

Μπορείτε επίσης ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε να διαγραφούν οριστικά τα Προσωπικά σας Δεδομένα που τηρούνται στα αρχεία μας, επικοινωνώντας με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μέσω e-mail [email protected] ή τηλεφωνικά στο 210.3607354. Θα απαντήσουμε εντός τριάντα (30) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του αιτήματός σας. Εάν δεν ανταποκριθούμε ή η απάντησή μας δεν κριθεί από εσάς ως ικανοποιητική, έχετε το δικαίωμα να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων και να ζητήσετε εξέταση της απάντησής μας ή παράλειψη της ενέργειάς μας.

Σε περίπτωση αιτήματος διαγραφής από εσάς:

i. Θα σταματήσουμε να χρησιμοποιούμε και να κάνουμε διαθέσιμα τα Προσωπικά σας Δεδομένα (εκτός εάν απαιτείται ή απαιτείται διαφορετικά από το νόμο).

ii. Θα διαγράψουμε όλα τα Προσωπικά Δεδομένα σας από τις βάσεις δεδομένων μας, εκτός από αυτά που περιέχονται σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλληλογραφία ή άλλα έγγραφα που ενδέχεται να διατηρούμε, προκειμένου να μπορέσουμε να αποδείξουμε τους όρους της συμβατικής μας σχέσης μαζί σας ή όπως προβλέπεται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία.

iii. Λαμβάνοντας υπόψη τη διαθέσιμη τεχνολογία και το κόστος εφαρμογής, θα λάβουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να ενημερώσουμε άλλους υπεύθυνους επεξεργασίας δεδομένων που επεξεργάζονται για λογαριασμό μας τα Προσωπικά Δεδομένα σας, όπως προαναφέρθηκε συγκεκριμένα, ότι ζητήσατε τη διαγραφή από αυτούς (οι εκτελεστές που επεξεργάζονται) τυχόν συνδέσμων με τέτοια δεδομένα ή αντίγραφα ή αναπαραγωγές τέτοιων Προσωπικών Δεδομένων.

Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί να σας ζητήσουμε να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας προτού προχωρήσουμε στο εν λόγω αίτημά σας.

6. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Δεσμευόμαστε να λάβουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη επεξεργασία και από τυχαία απώλεια, καταστροφή ή ζημιά προσωπικών δεδομένων. Τα προσωπικά σας δεδομένα, μετά την ολοκλήρωση της αγοράς οποιουδήποτε αγαθού, μεταδίδονται μέσω του διαδικτύου με ασφάλεια χρησιμοποιώντας κρυπτογράφηση υψηλής ποιότητας.

Οι πληροφορίες που μας παρέχετε θα φυλάσσονται στα συστήματά μας, τα οποία βρίσκονται στις εγκαταστάσεις μας ή σε εκείνα ορισμένου τρίτου μέρους. Ενδέχεται επίσης να επιτρέψουμε την πρόσβαση στις πληροφορίες σας σε άλλα τρίτα μέρη που ενεργούν για λογαριασμό μας για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή για άλλους σκοπούς που έχουν εγκριθεί από εσάς.

Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα τα χρειαζόμαστε προκειμένου να εκπληρώσουμε τους σκοπούς μας που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή για να συμμορφωθούμε με το νόμο.

Η εταιρεία μας έχει λάβει όλα τα απαραίτητα τεχνικά μέτρα και προφυλάξεις για να διασφαλίσει την ασφάλεια και την κατάλληλη χρήση των δεδομένων σας. Ωστόσο, κανένα τεχνικό μέτρο ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλές.

Η εταιρεία μας θα επεξεργάζεται τα παραπάνω δεδομένα σύμφωνα με τον GDPR και τη σχετική εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα πολιτική εάν είναι απαραίτητο προκειμένου να συμμορφώνεται με τη σχετική νομοθεσία.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Εάν υπάρχουν ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την πολιτική απορρήτου, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες που ορίζονται σε αυτήν την πολιτική.